Baza wiedzy

Kontakt z klientami

Wiadomości do klientów

Rozmowa przy kartotece zamiast trzech komunikatorów i zeszytu.

3 min czytania

Gdzie to jest

Ludzie → Wiadomości. Każda rozmowa jest podpięta pod konkretnego klienta, więc otwierając jego kartotekę widzicie od razu, o czym rozmawialiście.

  1. 1

    Nowa rozmowa

    Wybieracie klienta z listy i piszecie. Nie musi mieć nic zainstalowanego.

  2. 2

    Gdzie trafia

    Do jego konta w przeglądarce oraz jako powiadomienie w aplikacji, jeśli ją ma.

  3. 3

    Nieprzeczytane

    Licznik przy pozycji menu - także w aplikacji na telefonie.

Do czego to się nadaje, a do czego nie

Dobrze: ustalenia dotyczące jednego klienta, przesunięcie terminu, odpowiedź na pytanie o przeciwwskazania. Wszystko zostaje przy kartotece i nie ginie.

Źle: masowa wysyłka do wszystkich. Do informowania o zmianach w grafiku służą powiadomienia i SMS-y - one docierają, nawet gdy nikt nie zagląda do aplikacji.

Czytaj dalej

Powiadomienia SMSPrzypomnienia o wizycie, potwierdzenia i kody - kiedy wychodzą i ile kosztują.Klienci i kartotekaHistoria wizyt, karnety, notatki i zakładanie konta komuś, kto go nie ma.

Coś tu nie zgadza się z tym, co widzicie w panelu? Napiszcie - poprawimy.