Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026

1. Wprowadzenie

Axperts Dariusz Zalewski, NIP PL8513192109, operator serwisu FitBook (dalej: "My", "Nas", "Nasz") szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się chronić dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Axperts Dariusz Zalewski, NIP PL8513192109, operator serwisu FitBook dostępnego pod adresem fitbook.me:

• Adres: ul. Pelikana 1/3, 71-698 Szczecin
• NIP: 851 319 2109
• REGON: 363785540
• Telefon: +48 789 072 764
• E-mail: [email protected]

Autorskie prawa majątkowe do oprogramowania serwisu FitBook przysługują EMS Magdalena Stasiak, ul. Wolności 14, 73-222 Rzecko, NIP 594 149 1642. Podmiot ten nie jest administratorem Twoich danych osobowych, nie otrzymuje ich i nie decyduje o celach ani sposobach ich przetwarzania. Prawa do oprogramowania i przetwarzanie danych to dwie odrębne sprawy.

3. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące rezerwacji i płatności
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane o aktywności na platformie: historia rezerwacji, preferencje

4. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Świadczenie usług platformy rezerwacyjnej
• Obsługa płatności
• Komunikacja z użytkownikami
• Wysyłanie powiadomień o rezerwacjach
• Poprawa jakości usług i personalizacja doświadczeń
• Marketing (za Twoją zgodą)
• Wypełnianie obowiązków prawnych

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

• Wykonania umowy (rezerwacje i płatności)
• Twojej zgody - wysyłka marketingowa oraz statystyki odwiedzin w Google Analytics. Zgodę cofasz w każdej chwili, bez wpływu na to, co zrobiliśmy wcześniej.
• Naszego prawnie uzasadnionego interesu - bezpieczeństwo serwisu, obrona przed nadużyciami oraz liczniki po naszej stronie, które nie używają ciasteczek i nie rozpoznają Cię przy kolejnej wizycie
• Obowiązku prawnego (rachunkowość, podatki)

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane:

• Studiom, u których rezerwujesz - w zakresie potrzebnym do wykonania usługi
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) - operatorowi płatności online za wizyty i karnety. Przekazujemy imię, nazwisko, adres e-mail oraz kwotę i przedmiot transakcji. Danych karty płatniczej nie widzimy ani nie przechowujemy.
• Autopay S.A. (Sopot) - operatorowi płatności kartami za abonament studia. Przekazujemy nazwę firmy, adres e-mail oraz kwotę i przedmiot transakcji. Danych karty płatniczej nie widzimy ani nie przechowujemy.
• Paynow (mBank S.A.) - operatorowi pozostałych płatności abonamentowych studiów (BLIK, szybki przelew)
• Resend, Inc. (Stany Zjednoczone, region UE) - dostawcy poczty wychodzącej. Przekazujemy adres e-mail i treść wiadomości transakcyjnej. Przekazanie poza EOG odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych, a serwery obsługujące wysyłkę stoją w Irlandii.
• Apple Inc. - wyłącznie w zakresie powiadomień push w aplikacjach FitBook i FitBook Studio. Apple otrzymuje identyfikator urządzenia i treść powiadomienia, nie otrzymuje pozostałych danych konta.
• Cloudflare, Inc. - dostawcy ochrony i przyspieszenia serwisu. Przetwarza adres IP i nagłówki żądania w celu odsiewania ruchu niepożądanego.
• Google Ireland Limited - dostawcy Google Analytics 4, z którego korzystamy do statystyk odwiedzin. Wyłącznie po Twojej zgodzie. Google otrzymuje adres odwiedzonej podstrony, przybliżoną lokalizację (kraj, miasto), rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz losowy identyfikator zapisany w ciasteczku. Nie przekazujemy adresu e-mail, numeru telefonu, imienia ani treści rezerwacji. Adres IP służy Google do ustalenia kraju i nie jest u nas ani u nich przechowywany w statystykach. Google działa jako nasz podmiot przetwarzający; dane mogą trafić poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych i decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework). Bez zgody narzędzie pracuje w trybie ograniczonym: liczy wejście, ale nie zapisuje ciasteczka ani identyfikatora.
• Dostawcom usług IT i hostingowych oraz bramce SMS
• Organom państwowym, gdy wymaga tego prawo

Operatorzy płatności przetwarzają dane jako niezależni administratorzy, a nie jako nasi podmioty przetwarzające - wynika to z ich własnych obowiązków wobec regulatora finansowego i przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Ich polityki prywatności obowiązują niezależnie od naszej.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. 5 lat dla danych księgowych).

Dane statystyczne zbierane w Google Analytics kasują się automatycznie po 2 miesiącach od ostatniej wizyty - to najkrótszy okres, jaki narzędzie pozwala ustawić. Ciasteczko analityczne wygasa po dwóch latach, a usuniesz je wcześniej, czyszcząc dane strony w przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Wszystkie dane są szyfrowane, a dostęp do nich mają tylko upoważnione osoby.

10. Rezerwacja na stronie studia (widget)

Studio może osadzić nasz grafik rezerwacji na własnej stronie. Wygląda to jak część tej strony, ale formularz jest nasz i dane wpisane w nim trafiają do FitBooka - dlatego pod grafikiem widnieje informacja, kto obsługuje rezerwację.

Zakres danych jest taki sam jak przy rezerwacji na fitbook.me: imię, nazwisko, kontakt oraz wybrany termin i usługa. Strona studia, na której osadzono grafik, nie otrzymuje od nas tych danych - wymieniamy z nią wyłącznie informację o wysokości ramki, żeby dopasowała jej rozmiar.

Za treść i zgodność własnej strony odpowiada studio. Za dane wpisane w formularzu rezerwacji odpowiadamy my, na zasadach opisanych powyżej.

11. Cookies

Pliki niezbędne do działania serwisu - utrzymanie zalogowania, zapamiętanie wybranego motywu, ochrona formularzy - zapisujemy zawsze. Bez nich strona nie zadziała, więc nie pytamy o nie o zgodę. Część z nich to nie ciasteczka, tylko wpisy w pamięci przeglądarki: nie wysyłają się na serwer przy każdym żądaniu i nie wychodzą poza Twoje urządzenie.

Statystyki odwiedzin prowadzimy w Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Ciasteczka analityczne zakładamy dopiero po Twojej zgodzie, o którą pytamy paskiem na dole strony. Do czasu decyzji i po odmowie narzędzie działa w trybie ograniczonym: liczy wejście, ale nie zapisuje ciasteczka ani identyfikatora, po którym można by Cię rozpoznać przy kolejnej wizycie.

Zgodę wycofasz w każdej chwili, czyszcząc dane strony w przeglądarce - przy następnym wejściu zapytamy ponownie. Nie przekazujemy Google danych, które pozwalałyby Cię zidentyfikować: ani adresu e-mail, ani numeru telefonu, ani treści rezerwacji.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: [email protected]