Stałe rezerwacje: „chodzę co wtorek"

Po co to jest

Kursant szkoły tańca ma ten sam kurs przez cały semestr, ale musi zapisywać się na każde zajęcia osobno. Zapomni raz i traci miejsce, które zajmie ktoś przypadkowy. Potem dzwoni: „przecież ja tam chodzę od września".

Przy zajęciach z limitem miejsc to jest najczęstsze źródło nieporozumień między stałym kursantem a systemem zapisów. Stała rezerwacja to rozwiązuje: klient zaznacza raz „chodzę tu co tydzień", a system zapisuje go na każdy nowy termin.

Co widzi klient

1. 1

   Przełącznik przy zajęciach

   „Chodzę tu co tydzień". Pokazuje się raz przy pierwszym terminie cyklu, nie przy każdej dacie.

   Powtórzony przy każdej dacie sugerowałby, że dotyczy tej jednej, a dotyczy wszystkich.

2. 2

   Zapisujemy od razu na wszystkie terminy w oknie

   Nie tylko na te, które dopiero powstaną. Kto deklaruje we wtorek, spodziewa się, że dotyczy to także przyszłego tygodnia, który jest już w grafiku.

3. 3

   Odwołanie jednych zajęć nie kasuje deklaracji

   Klient nie może w jeden wtorek, więc odwołuje, i wraca w następny bez klikania. System nie zapisze go z powrotem na termin, z którego się wypisał.

Granice

Limit miejsc obowiązuje. Stała rezerwacja daje pierwszeństwo w kolejności zgłoszenia, nie prawo do miejsca ponad limit. Gdy ktoś odwoła, zwolnione miejsce zajmuje kolejna osoba z deklaracją.

Deklaracja ma koniec. Domyślnie kończy się razem z karnetem, a bez karnetu po ośmiu tygodniach. Bezterminowa zapisywałaby klienta na zajęcia rok po tym, jak przestał przychodzić.

Karnet sprawdzamy przy każdym terminie osobno, nie raz przy deklaracji. Deklaracja żyje tygodniami, a karnet w tym czasie może się skończyć.

Co widzicie Wy

Oferta → Zajęcia grupowe → „Lista" przy dowolnym terminie.

Pod listą zapisanych i kolejką rezerwową jest sekcja „Chodzą na stałe" z datą, do kiedy sięga deklaracja każdej osoby. To jest odpowiedź na pytanie „kto tu chodzi na stałe", które pada przy każdym planowaniu semestru.

Uwaga na różnicę: ktoś może mieć stałą rezerwację i akurat dziś odwołać. Lista zapisanych mówi, kto przyjdzie na TE zajęcia; sekcja niżej mówi, kto chodzi na CYKL.