Karnet-umowa: odnawia się sam

Po co to jest

Karnet czasowy wygasa i studio traci klienta przez bezwładność: nie dlatego, że przestał chodzić, tylko dlatego, że nikt nie przypomniał w odpowiednim tygodniu. Umowa odwraca domyślne zachowanie. Trzeba świadomie zrezygnować, żeby przestać być klientem.

To trzeci rodzaj karnetu obok wejściowego i czasowego, i jedyny, który sam pobiera pieniądze.

Jak założyć

Oferta → Karnety → „Dodaj karnet", typ „Umowa (odnawialny)".

1. 1

   Pobieraj opłatę

   Co ustaloną liczbę dni od zakupu albo pierwszego dnia miesiąca. Drugie jest wygodniejsze dla Was, bo wszyscy płacą tego samego dnia.

2. 2

   Pierwszy miesiąc proporcjonalnie

   Przy regule „pierwszego dnia miesiąca" włączcie proratę.

   Bez niej ktoś wchodzący 28 marca zapłaci pełne 199 zł za trzy dni. To jest najszybsza droga do awantury przy ladzie i najczęstszy powód, dla którego studia rezygnują z tej reguły.

3. 3

   Liczba rat

   Zero znaczy bezterminowo. Umowa na określoną liczbę rat kończy się SAMA po ostatniej, bez wypowiedzenia.

4. 4

   Wypowiedzenie (dni)

   Zero znaczy: koniec z końcem opłaconego okresu. Trzydzieści znaczy, że do tego okresu dokłada się jeszcze miesiąc.

Co widzi klient

Przy karnecie na Waszym profilu widzi zdanie o tym, że umowa odnawia się sama, i zasady wyjścia. Umowa różni się od zwykłego karnetu właśnie tym, że pobiera pieniądze co okres, więc przemilczenie tego przy przycisku „Kup" byłoby najgorszym możliwym miejscem na niespodziankę.

Po zakupie w „Moich karnetach" widzi datę kolejnej opłaty, numer raty i przycisk wypowiedzenia. Po kliknięciu dostaje od razu konkretną datę, do której karnet działa.

Pieniądze

Płatność cykliczna działa przez kartę zapisaną przy pierwszej opłacie. Pieniądze idą wprost na Wasze konto u operatora, tak samo jak przy zwykłej płatności online: to Wy jesteście sprzedawcą.

Umowę można też prowadzić bez płatności online. Wtedy karnet działa i sam się przedłuża, a rozliczacie się na miejscu.

Wypowiedzenie

Wypowiedzieć może klient ze swojego konta albo Wy z panelu. Karnet nie przestaje działać tego samego dnia: bieżący okres jest opłacony, więc klient chodzi do jego końca. Okres wypowiedzenia dokłada się na wierzch, nie skraca tego, co opłacone.

U operatora subskrypcja jest anulowana z końcem opłaconego okresu, nie natychmiast. Natychmiastowe odcięcie byłoby zabraniem czegoś, za co klient już zapłacił.