Pomyłki i jak je cofnąć

Da się cofnąć samemu

1. 1

   Odrzucona wizyta

   Otwórzcie ją w kalendarzu i wybierzcie „Przywróć wizytę" - wraca do stanu potwierdzonej, jeśli termin jest wolny.

2. 2

   Wyłączony cykl zajęć

   Włączcie go z powrotem. Terminy dogenerują się od nowa.

3. 3

   Zbyt duże potrącenie z kaucji

   Ruch „korekta" na kaucji przywraca kwotę.

4. 4

   Zła cena usługi

   Zmiana ceny działa od tej chwili. Wizyty już opłacone zostają rozliczone po starej cenie - i tak ma być.

Wymaga kontaktu z nami

Zwrot płatności po terminie, w którym operator go przyjmuje. Wtedy oddajecie przelewem, a kaucja trafia na listę „do oddania przelewem".

Scalenie dwóch kont tego samego klienta, który zarejestrował się dwa razy na różne adresy.

Zmiana adresu e-mail konta właściciela.

Czego NIE da się cofnąć

Wysłanej wiadomości i wysłanego SMS-a. To samo, co z pocztą - po wyjściu jest po wyjściu.

Opinii wystawionej przez klienta. Można na nią odpowiedzieć albo zgłosić, jeśli łamie zasady.