Odprawa klienta i obecność

Jak odprawić klienta

1. 1

   Skanuj kod

   Klient pokazuje kod z aplikacji, Wy skanujecie go telefonem albo kamerą w panelu. Najszybsza droga.

2. 2

   Albo zamelduj z listy

   Obecność pokazuje dzisiejsze wizyty. Jedno kliknięcie przy nazwisku.

Co się dzieje przy odprawie

Jeśli wizyta jest opłacana karnetem, dopiero TERAZ schodzi z niego wejście. Sama rezerwacja go nie zabiera - trzyma je zarezerwowane. Dzięki temu odwołana wizyta nie kosztuje klienta wejścia.

Wizyta zmienia status na zrealizowaną i wchodzi do raportów oraz historii klienta.

Kiedy wizyta pojawia się na liście

Wizyta wchodzi na listę „Obecność" w chwili, gdy zajęcia się zaczynają - nie po ich zakończeniu. Obecność potwierdzacie więc wtedy, kiedy ludzie stoją na sali, a nie odtwarzając wieczorem, kto był.

Nieobecność działa inaczej: przyciski „Nieobecny" są nieaktywne przez pierwszy kwadrans od rozpoczęcia. To celowe - odjęcie wejścia, potrącenie kaucji i opłata to decyzje, których nie da się cofnąć bez tłumaczenia się klientowi, a w trzeciej minucie zajęć spóźniony właśnie parkuje. Po piętnastu minutach przyciski odblokowują się same.

Ta sama reguła obowiązuje w aplikacji na telefon i w panelu - liczy ją serwer, więc nie da się jej ominąć z żadnej strony.

Klient nie przyszedł

1. 1

   Oznaczcie nieobecność

   Zostaje ślad w kartotece - przy trzeciej z rzędu wiadomo, z kim rozmawiać.

2. 2

   Zdecydujcie o wejściu

   Przełącznik decyduje, czy nieobecność zabiera wejście z karnetu, czy nie.

3. 3

   Ewentualnie potrąćcie z kaucji

   Jeśli klient wpłacił kaucję, można ją tu potrącić w całości albo w części.